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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

 

En el colaborativo Espacio autoras nos preocupamos seriamente de la protección de datos e información de nuestros clientes.

Las siguientes políticas describen la manera en que recopilamos y usamos la información de nuestros clientes al momento de realizar una compra en nuestra página web www.espacioautoras.cl

Las siguientes políticas tienen fecha al 14/abril/2021

Para poder utilizar el sitio de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, cuenta de e-mail, teléfono, dirección de entrega y facturación, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. La información recopilada por los formularios correspondientes requiere que los datos sean verdaderos y exactos, para ser incorporados a una base de la cual es responsable Espacio Autoras.

La información personal que los usuarios ingresan en el sitio es totalmente confidencial y Espacio Autoras hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos. 

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.

Ante cualquier duda nos puedes contactar al mail contacto@espacioautoras.cl


Información personal que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, automáticamente recolectamos información acerca de tu ordenador o device, browser que estas usando, IP address, zona horaria y algunas cookies que son instaladas en tu ordenador.
Adicionalmente, recolectamos información sobre los productos que has visto y tu comportamiento o interacción con nuestra plataforma.

La información recolectada la obtenemos usando las siguientes tecnologías:

-“Cookies” son pequeños archivos de textos que instalamos en tu ordenador o device cuando accedes a nuestro sitio web. Los utilizamos para monitorear el comportamiento del consumidor en nuestro sitio y archivar sus preferencias.

En caso de que el cliente no esté de acuerdo con la instalación de las cookies en su ordenador, puede cambiar las configuraciones o “settings” para rechazar las cookies. Para más información visita http://www.aboutcookies.org

¿Cómo usamos tu información personal?

La información que recopilamos de nuestros clientes, tiene como objetivo ser utilizada en el proceso de pago, envío de productos y posteriores órdenes de compra que ejecute en nuestro sitio.

Otros ejemplos de cómo utilizamos la información recolectada son:

  • Para comunicarnos en forma directa con nuestros clientes
  • Tener respaldo de las órdenes de compra en caso de fraude
  • Para realizar email-marketing con nuestros clientes
  • Contar con información de preferencias de nuestros clientes para futuras órdenes de compra

Marketing

Si registraste tu correo en nuestro sitio web, recibirás periódicamente nuestros newsletter y publicidad, donde enviaremos las noticias de lo que nuestro colaborativo se encuentra realizando, además de promociones y lanzamientos.

Tu información personal nunca será compartida con otros sitios que no te hayas subscrito y en cualquier momento puedes dejar de estar suscrito en nuestro sitio.


Entrega de información personal a terceras empresas

En orden de lograr completar la transacción de compra con el cliente, puede que necesitemos compartir la información de la orden de tu compra con una empresa de courrier o correo. Debido al requerimiento de este servicio adicional, el cliente da consentimiento de uso y entrega de esta información a la empresa externa de delivery, quién también cuenta con sus propias políticas de privacidad.


Nótese que nosotras no podemos realizar un seguimiento y recopilación de los datos si el ordenador o aparato no tiene señal

Tu Consentimiento

Al navegar en nuestro sitio web, el usuario consciente la política de privacidad descrita. En caso de futuros cambios, serán informaremos en nuestro sitio web.

Contacto

Para mayor información acerca de nuestras políticas de privacidad, o si tienes alguna duda o para hacernos llegar un reclamo, por favor contáctanos a contacto@espacioautoras.cl